水が出ない、流れない、止まらない、漏れている。水まわりの困りごとは、この4つのどれかに当てはまります。そして、自分で直してよいものと、触ると被害が広がるものが、はっきり分かれる分野でもあります。ここでは、家の水まわりで起きる困りごとを種類ごとに並べ、どこまでが自分の作業で、どこからが業者の仕事かを整理します。個別の手順は、それぞれの記事にまとめてあります。
この記事の要点
- 水まわりの作業は、何より先に止水栓か元栓を閉めるところから始まります。
- 自分でやりやすいのは、詰まり・パッキンの交換・コーキングの打ち替えあたりまでです。
- 壁や床の中の配管、給湯器、水道メーターより手前は、自分では触りません。
- 漏れているときは、直すことより止めることを優先します。被害額は時間に比例します。
- 急いで業者を探すと、料金のトラブルが起きやすくなります。困る前に連絡先を決めておくのが最良の備えです。
最初にやること、水を止める
水まわりで何かが起きたとき、原因を調べるのは後回しで構いません。先に水を止めてください。
止め方には段階があります。器具ごとの止水栓、その部屋の元栓、家全体の元栓（水道メーターの横にある止水栓）です。トイレや洗面台なら、たいてい足元や壁ぎわに小さなハンドルかマイナス溝があり、これを閉めれば、その器具だけ水が来なくなります。
問題は、いざというときに、その場所を知らないことです。水が噴き出している状況で探し始めると、数分が失われます。困っていない日に一度、家じゅうの止水栓を開けて見ておいてください。固着して回らないものが見つかることもあります。それが分かるだけでも収穫です。
作業に使う道具は、多くの場合そろえるほどのものではありません。何を持っていればよいかは水まわりの修理に必要な工具にまとめました。ナットの大きさが規格から外れていることが多い分野なので、モンキーレンチが1本あると話が早くなります。
流れない、詰まった
もっとも相談が多いのが詰まりです。そして、自分で解決できる割合がいちばん高いのも詰まりです。
トイレであれば、ラバーカップで直ることが多くあります。ただし、詰まらせた物によって、やってよいことが変わります。紙なら押し流す方向で構いませんが、固形物を落としたなら、押し込むと取り返しがつかなくなります。判断の分かれ目と、業者を呼ぶときの相場はトイレのつまりの直し方にまとめました。
台所の詰まりは、油が固まって管の内側を狭くしていることがほとんどです。洗剤で少しずつ流れを取り戻す方法が基本になります。屋外の枡や側溝まで詰まっている場合は、高圧洗浄という手段もあります。使える場面と、力が強すぎて困る場面は高圧洗浄機の選び方に書きました。
詰まりで一つだけ、共通して守ってほしいことがあります。薬剤を何種類も重ねて使わないでください。効きが足りないと感じても、別の薬剤を足すのは危険です。まぜるなと書かれている組み合わせでは、有毒なガスが出ます。とくにトイレや浴室は窓のない家も多く、逃げ場がありません。
止まらない、ぽたぽた落ちる
蛇口から水が落ち続ける。レバーを閉めても、しばらくすると滲んでくる。こうした症状の多くは、中のゴム部品が硬くなったことが原因です。
古い型のハンドル式の蛇口なら、パッキンの交換で直ることがよくあります。部品も安く、作業も難しくありません。ただし、止水栓を閉めずに分解すると、部屋が水浸しになります。手順と、シールテープの巻き方は給水・給湯の配管作業にまとめました。
一方、レバー一本で温度も量も調整する型の蛇口は、内部が一体の部品になっていることが多く、分解して直す対象ではありません。部品ごと交換するか、蛇口そのものを替える判断になります。年数がたっているなら、直すより替えるほうが結局は安く済むことも多い部分です。
トイレのタンクの水が止まらない場合は、中の弁やゴム玉の劣化が疑われます。タンクのふたは陶器で重く、落とすと割れます。ふたを持ち上げるときは、両手で、まっすぐ上へ。これだけでも失敗が減ります。
漏れている
漏れは、水まわりの中でいちばん急ぐ症状です。理由は単純で、時間がたつほど被害が大きくなるからです。
目に見える場所で、器具の継ぎ目から滲んでいる程度なら、締め直しやパッキンの交換で止まることがあります。けれど、床が濡れている、下の階に染みが出た、壁紙が膨らんできたという段階なら、話が変わります。見えている場所より、見えない場所の被害が大きいと考えてください。
そして、自分では触らないと決めておく場所があります。壁の中や床下の配管、水道メーターより手前、そして給湯器の内部です。ここは、失敗したときに水が止められません。給湯器については、交換の考え方と、寒い時期に電源を抜いてはいけない理由を給湯器の交換に書きました。
集合住宅では、もう一段の注意が要ります。自分の部屋の床が濡れる程度で済まず、下の階の天井を傷めることがあるためです。気づいた時点で、管理会社に連絡を入れておくと、後の話し合いが進めやすくなります。
水が出ない
蛇口をひねっても水が出ない場合、まず家全体か、一か所だけかを切り分けます。ほかの蛇口でも出ないなら、元栓か、断水か、凍結の可能性が高くなります。
冬の朝に限って出ないなら、まず凍結を疑ってください。このとき、熱湯をかけないでください。急な温度差で管が割れます。正しい解かし方と、そもそも凍らせないための備えは水道管の凍結を防ぐにまとめました。
一か所だけ出ない、あるいは勢いが弱い場合は、蛇口の先に付いている網の目詰まりが原因のことがあります。外して洗うだけで戻ることも多く、費用もかかりません。工事を呼ぶ前に、ここを見ておくと無駄が減ります。
水がしみ込む前に、防いでおく
ここまでは起きてからの話でしたが、水まわりは起きる前の手当てが効く分野でもあります。
浴槽と壁の継ぎ目、洗面台の裏。ここを埋めているコーキングが切れていると、そのすき間から壁の内側へ水が入ります。表面のかびを落としても黒さが戻るなら、打ち替えの時期です。手順は浴室のコーキングの打ち替えにまとめました。工具も少なく、自分でやりやすい作業です。
浴室や洗面所は、湿気がこもると壁や天井が傷みます。換気扇が回っていても、羽根にほこりが積もっていると、風量が落ちています。掃除と交換の目安は換気扇・レンジフードの掃除と交換に書きました。
もう一つ、意外と見落とされるのが洗濯機のホースと、給水栓です。長く使ったゴムのホースは、ある日突然裂けます。留守中に裂ければ、家じゅうが水浸しになります。年数がたっているなら、早めに交換してください。
臭い、音、色の変化にも意味がある
水まわりの不調は、水の出方だけに現れるとは限りません。臭いや音、水の色でも分かります。
排水口から下水の臭いが上がってくる場合、封水が切れていることが多くあります。排水管は途中でU字に曲げてあり、そこにたまった水が、下水の臭いとガスをせき止めています。長く使わなかった洗面台や、旅行から帰った直後に臭うなら、まず水を流してみてください。それで収まれば、原因はこれです。
蛇口を閉めた瞬間に、壁の中から「ドン」という音がすることがあります。流れていた水が急に止められて、圧力の波が配管を叩く現象です。まれに、この繰り返しが継ぎ目をゆるめます。レバーをゆっくり閉じるだけでも和らぎます。
白く濁った水が出た場合は、空気が混ざっているだけのことが大半です。コップに取って少し置き、下から澄んでくるなら心配は要りません。一方、赤茶色の水が続くなら、配管のさびが考えられます。しばらく流しても変わらないときは、水道局や管理会社に相談してください。
やってはいけない手当て
その場しのぎのつもりが、被害を広げることがあります。よく見かけるものを挙げます。
一つ目は、漏れている継ぎ目を、力任せに締め込むことです。樹脂の部品は、締めすぎると割れます。割れれば、滲む程度だったものが、噴き出す事態になります。少し締めて様子を見る、が基本です。
二つ目は、粘着テープで漏れを塞ぐことです。水圧がかかる場所では、いずれ必ず外れます。そして、外れる瞬間に誰もいないことが多いのです。応急処置として巻くなら、その日のうちに直す前提で行ってください。
三つ目は、詰まった排水口に、勢いよく水を足し続けることです。流れないところに水をためれば、あふれる場所が増えるだけです。まず、たまった水をくみ出してから作業します。
四つ目は、使い回しの道具で作業することです。灯油用のポンプをトイレに使い、また灯油に戻すような使い方は避けてください。用途ごとに分けるほうが、結果として安全で、手間も少なくなります。
季節によって、起きることが変わる
水まわりの困りごとには、季節の偏りがあります。先に知っておくと、備える時期が決めやすくなります。
冬に増えるのは、凍結と、給湯器まわりの不調です。気温が下がる前に、屋外の配管と、長く家を空ける予定を確かめておきます。冬に向けた家全体の準備は冬支度でやること一覧にまとめました。
梅雨から夏にかけて増えるのは、かびと臭いです。湿気がこもる時期なので、換気と乾燥が効きます。浴室を使ったあと、少しのあいだ換気を続けるだけでも、コーキングの傷み方が変わります。
そして、年末年始と連休は、業者がつかまりにくい期間です。台所の使用が増える時期でもあり、詰まりの相談も集中します。この時期に詰まらせないよう、油を流さない、目の粗いごみ受けを使う、といった基本を守っておくと安心です。
業者に頼むときの備え
水まわりは、困ってから探すことになりやすい分野です。そして、急いでいる人ほど、高い買い物をしがちです。
備えとして、私がおすすめしているのは次の3つです。まず、作業前に金額を書面で出してもらうこと。次に、作業の内容を分けて聞くこと。基本料金、出張費、部品代、深夜料金と、内訳が分かれば比べられます。そして、地元の水道工事店の連絡先を、今のうちに控えておくことです。
賃貸にお住まいなら、自分で業者を呼ぶ前に、管理会社へ連絡してください。順番を逆にすると、費用が自己負担になることがあります。どこまで手を入れてよいかの線引きは賃貸でできるDIYの範囲にまとめました。
よくある質問
Q. 水道の工事に、資格は必要ですか。
A. 家庭で行うパッキンの交換や、蛇口の取り替えといった軽い作業まで資格を求められることはありません。ただし、水道メーターより手前の給水装置に手を加える工事は、指定を受けた事業者が行うことになっています。分からない場合は、自治体の水道局に確認してください。
Q. 詰まりを直す薬剤は、定期的に使ったほうがよいですか。
A. 台所のように油がたまる場所では、詰まってから使うより、たまに流すほうが効きます。ただし、説明に書かれた量と放置時間を守ってください。濃く、長く置けばよいというものではありません。
Q. 水漏れで、床や家具が濡れてしまいました。
A. 水を止めたあと、写真を撮ってから片付けてください。保険や、集合住宅での話し合いで必要になることがあります。片付け自体は、乾かすことが最優先です。
Q. 節水のためにタンクへ物を入れるのは、よくないと聞きました。
A. おすすめしません。水の量が足りず、途中で紙が止まる原因になります。節約できる水道代はわずかで、詰まりの修理代のほうがはるかに高くつきます。節水したい場合は、節水の機能を備えた器具に替えるほうが確実です。
まとめ
水まわりの困りごとは、慌てるほど損をする種類のものです。判断を急ぐ必要はありません。止水栓の場所を知っていて、写真を撮る余裕があって、相談先の心当たりがある。それだけで、同じ故障でも結果が変わります。
自分でやるのは、器具から先の、見えている範囲まで。壁の中、床の下、そして水道メーターより手前は触らない。この線を決めておけば、手を出して後悔することはありません。
そして、費用の面でいちばん効くのは、やはり予防です。継ぎ目のコーキング、洗濯機のホース、換気の確保。どれも安く、短時間で済みます。困ってからの一日より、困る前の一時間のほうが、はるかに安いのです。
止水栓と元栓の使い分けは、止水栓の場所と閉め方で詳しく説明しています。
